Onglet Analyse des causes : Différence entre versions

Version du 2 février 2015 à 12:35

Principe

L'analyse des causes s'effectue à l'aide des 2 outils suivants :

• Diagramme causes/effets
• 5 Pourquoi

L'utilisation combinée de ces 2 outils permet de déterminer les causes racine qui seront utilisées pour définir des actions correctives dans l'onglet Planification.

En tête de l'onglet Analyse des causes est rappelée la problématique à l'origine de l'ouverture du 8D (cadre Description).

Recherche des causes par les 5M

Elle s'effectue par la méthode des 5M. Sont paramétrés d'origine les 5M suivants :

• Moyens
• Méthodes
• Main d’œuvre
• Matière
• Milieu

Par paramétrage peuvent être ajoutés les M suivants :

• Mesures
• Management
• Maintenance

Pour identifier une cause, cliquer sur le M correspondant (ici Moyens) :

Indiquer une première cause correspondant à ce M dans la rubrique Cause de la fenêtre venant de s'ouvrir :

Indiquer ensuite, à l'aide de la liste déroulante la qualification de la cause ainsi identifiée :

La cause peut être qualifiée de :

• Retenue : il sera possible de dérouler les 5P à partir de cette cause
• Bruit : la cause ne sera pas retenue et il ne sera pas possible de poursuivre les investigation à l'aide des 5P.

La zone de Commentaire peut être renseignée si nécessaire.

Il est possible de trouver autant de causes que nécessaire pour chacun des M. Ci-dessous l'exemple montre 6 causes identifiées dont 3 retenues (encadrées par un cercle rouge) :

Recherche de la cause racine par les 5P