Onglet Analyse des causes
Principe
L'analyse des causes s'effectue à l'aide des 2 outils suivants :
- Diagramme causes/effets
- 5 Pourquoi
L'utilisation combinée de ces 2 outils permet de déterminer les causes racine qui seront utilisées pour définir des actions correctives dans l'onglet Planification.
En tête de l'onglet Analyse des causes est rappelée la problématique à l'origine de l'ouverture du 8D (cadre Description).
Recherche des causes par les 5M
Elle s'effectue par la méthode des 5M. Sont paramétrés d'origine les 5M suivants :
- Moyens
- Méthodes
- Main d’œuvre
- Matière
- Milieu
Par paramétrage peuvent être ajoutés les M suivants :
- Mesures
- Management
- Maintenance
Pour identifier une cause, cliquer sur le M correspondant (ici Moyens) :
Indiquer une première cause correspondant à ce M dans la rubrique Cause de la fenêtre venant de s'ouvrir :
Indiquer ensuite, à l'aide de la liste déroulante la qualification de la cause ainsi identifiée :
La cause peut être qualifiée de :
- Retenue : il sera possible de dérouler les 5P à partir de cette cause
- Bruit : la cause ne sera pas retenue et il ne sera pas possible de poursuivre les investigation à l'aide des 5P.
La zone de Commentaire peut être renseignée si nécessaire.
Il est possible de trouver autant de causes que nécessaire pour chacun des M. Ci-dessous l'exemple montre 6 causes identifiées dont 3 retenues (encadrées par un cercle rouge) :
