Traitement des constats (fonctions Administrateur et Super-Utilisateur)

Les fonctionnalités du traitement des constats sont accessibles uniquement aux utilisateurs de rang Administrateur et Super Utilisateur.

Accès à la liste de l'ensemble des constats

Les utilisateurs de rang Administrateur et Super Utilisateur disposent, dans l'onglet Constats de leur espace personnel d'un bouton spécifique  :

Après avoir cliqué sur ce bouton s'ouvre la fenêtre de la liste de l'ensemble des constats :

L'onglet Constats de l'espace personnel comporte désormais 3 zones (de bas en haut) :

• Zone 1 : la liste des constats proprement dits, quels que soient leurs créateurs
• Zone 2 : une zone de filtrage et de recherche
• Zone 3 : un ensemble de boutons représentant chacun un module de myQSE Manager vers lequel envoyer les constats choisis

Ces zones vont permettre de regrouper les constats par origine, typologie, cause, impact... de manière à identifier des récurrences et à pouvoir mettre en place des actions de fond.

Filtrage des constats

Les constats de même origine, typologie, cause, impact... vont d'abord être regroupés par un lettrage, d'abord en affectant une lettre à chaque constat pour lequel est constatée une équivalence :

Les constats regroupés en l'espèce concernent une problématique de peinture de pièces, chaque constat correspondant à cette problématique ayant été lettré E.

Une fois tous les constats lettrés E, une recherche va être réalisée en choisissant la lettre E dans la liste déroulante Lettrage" :

Cliquer ensuite sur

Seuls restent dans la liste les 4 constats lettrés A car correspondant à la même problématique d'identification des produits non-conformes :

Traitement des constats

Il est possible d'envoyer un ou plusieurs constats (dans ce cas après filtrage, cf. ci-dessus) dans :

• Une FA (en création de la FA, quelle soit Qualité, Sécurité ou Environnement)
• Un PA (en création du PA)
• Une action d'un PA existant (en création seulement de l'action) - Note ci-dessous
• Un 8D interne (en création du 8D interne) - Ceci nécessite de disposer du pack Qualité 8D

En l'espèce, ces constats vont être envoyés dans une FA Qualité. Pour ce faire, cliquer sur le bouton correspondant aux FA Qualité :

Une FA Qualité est ainsi automatiquement générée avec le libellé des constats intégrés dans la zone Description du fait générateur :

Lors de l’ouverture d’une FA ou d’un PA depuis les constats les fichiers liés sont transférés à la FA ou au PA créé.

A noter que des filtres peuvent également être réalisés par :

• Utilisateur
• Site
• Business Unit (Abonnement Prémium seulement)
• Processus
• Intervalle de dates de constat
• Intervalle de dates d'actions
• Constats vus ou non

Un filtrage peut également être effectué par mot(s) clé(s)

Le bouton en tête d'onglet :

permet de supprimer tous les constats d'une sélection. A noter que, lors de la suppression d’un ou plusieurs constats les fichiers liés sont automatiquement supprimés du répertoire des constats.

Traitement des constats dans une action d'un plan d'actions

Lors de l’envoi de plusieurs constats dans une action d'un plan d’actions existant, est créée une action par constat.

Le plan d’actions de destination doit être en mode « Inversé ». La liste de sélection des PA ne donne que les PA en mode inversé :

Chaque constat fait l'objet d'une ligne dans le PA :

• Le constat est automatiquement intégré dans la rubrique Constat de la ligne.
• L'action (quand elle est définie dans les constats) est automatiquement intégrée dans la rubrique Action de la ligne.
• Le Site est celui indiqué dans le constat.
• L'Affectation est celle de l'utilisateur qui a généré le constat.

Il suffit ensuite de renseigner les zones non encore renseignées (ici les zones Priorité et Processus) et de procéder aux traitements complémentaires nécessaires.

Autres fonctions

Pour annuler un filtrage, cliquer sur

Pour supprimer un constat, cliquer sur

Pour identifier comme Vu un constat, cliquer sur

Dans ce cas le constat apparaît sur un fond vert :

Cliquer une nouvelle fois sur pour faire disparaître le fond vert.

Pour revenir sur la liste individuelle des constats, cliquer sur

Impression/export des constats

Les constats peuvent être imprimés ou exportés vers Excel (en mode normal ou CSV). Pour ce faire, il faut cliquer sur l'imprimante de l'onglet Constats :

La fenêtre de sélection s'ouvre de manière à définir les zones à imprimer/exporter :

Un filtrage des constats peut être appliqué antérieurement à leur impression/export.